L'outil PROACT

Processus de PRISE DE DECISION

Le modèle de prise de décision PrOACT fournit une approche systématique pour prendre des décisions. Il se compose de huit éléments qui vous aideront à prendre de meilleures décisions s’ils sont traités de manière systématique.

Qui a créé l'outil PROACT ?

Le modèle de prise de décision PrOACT a été développé par John S. Hammond, Ralph L. Keeney et Howard Raiffa. Ils ont décrit comment prendre une décision à l'aide du modèle PrOACT du livre Choix judicieux: un guide pratique pour prendre de meilleures décisions.

Elle permet d'étudier le problème et les solutions possibles en profondeur avant de prendre une décision. En répondant aux questions de chaque étape, une solution se dégage d'elle-même.

• PR pour définir le problème ;
• O pour identifier son objectif;
• A pour rechercher d'autres alternatives;
• C pour analyser les conséquences;
• T pour élaborer des compromis.   (Tradeoffs en anglais )

Les trois éléments restants aident à clarifier les décisions dans des environnements instables ou en évolution ...

• Incertitude
• Tolérance au risque
• Décisions liées

Examinons chacun des éléments de ce modèle décisionnel.

PROBLEME

La première étape pour prendre une bonne décision consiste à travailler sur la bonne problématique de décision. La manière dont vous définissez votre problème détermine tout le reste du processus de prise de décision. Il détermine les alternatives que vous considérez ainsi que la manière dont vous les évaluez.

OBJECTIFS 

Une fois que vous avez défini votre problème de décision, il est temps de spécifier vos objectifs. Pourquoi est-ce important? Parce que vos objectifs constitueront la base pour évaluer vos alternatives. En d'autres termes, ils deviennent les critères de décision.
En plus de vous assurer que votre décision vous emmène là où vous voulez aller, les objectifs guident également le processus de prise de décision ...
Les objectifs vous aident à déterminer les informations dont vous avez besoin et à justifier votre décision.

ALTERNATIVES

Afin de prendre une décision, vous devez disposer de solutions de rechange. Il est important de passer du temps à créer des alternatives imaginatives. Vous voulez avoir un large éventail de choix, alors ne vous limitez pas ici, faites preuve de créativité. Vous pouvez utiliser les techniques de créativité tel que le Brainstorming.

Cependant, vous voulez également vous assurer que les alternatives que vous avez générées sont bonnes. Indépendamment du nombre d'alternatives que vous avez, votre décision ne peut être que la meilleure de votre meilleure alternative. Voici quelques conseils pour proposer de bonnes alternatives ...

• Demandez vous "Comment?"
• Contestez les contraintes
• Définissez de grande ambitions
• Demander des suggestions aux autres
• Donnez à votre subconscient le temps de fonctionner
• Créez des alternatives d'abord, évaluez-les ensuite
• Ne jamais cesser de chercher des alternatives

CONSÉQUENCES

Une fois que vous avez généré l'alternative qui s'offre à vous, vous devez comprendre les conséquences que chaque alternative aurait pour chacun de vos objectifs.

Utiliser une grille de décision est un moyen simple et puissant de comparer les alternatives.

TRADEOFFS ( Compromis )

Plusieurs fois, les objectifs seront en conflit les uns avec les autres. En conséquence, vous devrez évaluer les compromis entre les objectifs. Vous devrez parfois sacrifier une partie d'un objectif pour gagner sur un autre objectif. Vous pouvez commencer à envisager des compromis en classant les alternatives pour chaque objectif.

INCERTITUDE

Comme la plupart des décisions ne se prennent pas dans un environnement statique, il est important de clarifier vos incertitudes.
Pour prendre une bonne décision, vous devez évaluer la probabilité de résultats différents et évaluer leur impact possible.
Un profil de risque vous aidera à saisir les informations clés sur la manière dont une incertitude affecte une alternative spécifique.
Un profil de risque répondra à ces quatre questions clés ...

• Quelles sont les principales incertitudes?
• Quels sont les résultats possibles de ces incertitudes?
• Quelles sont les chances de réalisation de chaque résultat possible?
• Quelles sont les conséquences de chaque résultat?

Souvent, la création de profils de risque rendra le choix judicieux évident. Mais certaines décisions complexes peuvent nécessiter une analyse plus approfondie pour clarifier les incertitudes. Dans ces cas, un arbre de décision peut vous aider à prendre une décision dans des conditions incertaines. 

TOLÉRANCE AU RISQUE

Lorsque les décisions impliquent une incertitude, il y a toujours une chance que la conséquence souhaitée de votre décision soit différente de la conséquence réelle.

Par conséquent, il est important que vous déterminiez votre tolérance au risque. La tolérance au risque est la mesure dans laquelle vous êtes disposé à subir une conséquence défavorable.
Vous pouvez suivre trois étapes pour intégrer la tolérance au risque dans votre décision...

• Réfléchissez bien à l'opportunité de chaque conséquence
• Équilibrer l'opportunité des conséquences avec leurs chances de se produire
• Choisissez l'alternative la plus attrayante

Comprendre votre capacité à accepter les risques vous aidera à choisir une alternative présentant le niveau de risque qui vous convient.

DECISIONS LIEES

Les décisions que vous prenez aujourd'hui influenceront celles que vous ferez à l'avenir. Celles-ci sont appelées "décisions liées".
Pour prendre votre meilleure décision quant à ce qu'il faut faire aujourd'hui, vous devez envisager des décisions liées. Il existe six étapes pour analyser les décisions liées ...

• Comprendre le problème de décision de base
• Identifier les moyens de réduire les incertitudes critiques
• Identifier les décisions futures liées à la décision de base Comprendre les relations dans les décisions liées
• Décider quoi faire dans la décision de base 
• Traiter les décisions ultérieures comme de nouveaux problèmes de décision
• Comprendre comment les décisions sont liées, combiné avec un peu de prévoyance, vous aidera à faire de meilleurs choix.

En conclusion...

Le modèle de prise de décision PrOACT constitue un excellent cadre pour guider vos décisions importantes. Pour plus d'informations, je vous recommande vivement de vous procurer un exemplaire du livre Smart Choices. Il fournit d'excellentes études de cas et de nombreux autres outils d'analyse décisionnelle qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences en matière de prise de décision.